[GW] Site Web Games Workshop

[Anàrion]

Bonjour à tous

Ce matin en visitant le site de GW pour effectuer une commande, je suis tombé sur un questionnaire pour évaluer la qualité du site
Donc si vous voulez informer la société de ce que vous en pensez, c'est le moment!

[Le gob' vert de rage]

Oui, j'ai vu aussi.
On a pas beaucoup de liberté pour s'exprimer, mais c'est mieux que rien....

[Daemon]

Idem, j'ai répondu, il s'active après qu'on termine sa visite sur le site GW. Vous avez retenu le nom de la société qui gérait le questionnaire ?

[Vorgan]

Pareil. J'ai pas hésité à leur dire ce que je pensais de leur site commercial, comparé à l'ancien site qui avait tellement d'articles intéressants ... RIP

[Mâhar Lankôth]

En train de finaliser la liste de lots (plus de 40 lots, ça commence à faire) pour nos tournois annuels arrivent sous peu, j'ai aussi eu le questionnaire.

Je suis pas aussi catégorique, on finit pas s'habituer et le système de tri par ordre croissant/décroissant est pas mal pratique.

Par contre j'ai halluciné sur le nombre d'entrée en "exclu web" (pastille rouge)... en tant que club, comme on passe par un revendeur, impossible de commander les exclu web, sauf à titre personnel, ce qui créé de beaux casse-tête pour trouver ce qu'on veut.
Du coup, les petits revendeurs sont pénalisés ou alors il faut passer par un compte perso/privé et du coup exit les aides pour les clubs... bizarre!

[Invité]

[quote]Je suis pas aussi catégorique, on finit pas s'habituer et le système de tri par ordre croissant/décroissant est pas mal pratique.[/quote]
Perso ce qui me dérange le plus c'est que quand on coche/décoche une catégorie le site "bouge" ce qui fait qu'on ne peut pas cliquer rapidement, il faut attendre que la sélection s'affiche et il m'arrive souvent de cliquer sur la mauvaise case à cause de ça.

[Daemon]

[quote]Games Workshop tient à s'assurer que vos visites sur notre boutique en ligne sont aussi agréables que possible. Votre avis nous est précieux, et nous aimerions le connaître à propos de l'utilisation du site, et du service que nous proposons.

Nous avons fait appel à un organisme indépendant pour traiter cette enquête, qui ne vous prendra que quelques minutes. Les réponses demeureront anonymes, et toutes les données sont collectées sur un serveur sécurisé couvert par la Politique de Confidentialité d'eDigitalResearch.
[/quote]

J'ai de nouveau eu le questionnaire, je vous mets le nom de la société qui s'en charge.

[Ravajaxe]

Le nom de la société est eDigitalResearch (je ne sais pas si ça peut servir à quelqu'un, mais bon....)

A voté ! Je suis surpris, je pensais que l'évaluation était finie.

J'ai même mis une tartine sur le souci de filtrage évoqué par Thorstein, plus celui des produits en quantité limitée qui disparaissent sans qu'on voie bien qu'ils sont en tirage limité...
Y'aurait sûrement d'autres trucs à dire, mais je sèche tellement ce site est branlant. Je n'y trouve que les photos en bien alléchantes.



Bon, OK j'exagère, mais j'ai pas été tendre.
Quelqu'un a pensé à demander qu'ils remettent un peu en avant les rubriques "hobby" type [i]quoi de neuf aujourd'hui[/i] ?
J'ai fait ça à la va-vite, mais bon, pour l'importance microscopique de mon bla-bla, on va s'en accommoder...

[l' apotre noir]

Bah en SDA/Hobbit il y a 13 pages d'exclu web. Soit au moins un tiers des produits !

Le sondage ne s'affiche pas sur mobile ... Je vais voir sur un ordi si je peux encore participer. Sinon c'est que c'est finis.

Édit: j'ai essayé et rien. Donc à priori c'est bien finis. Modifié le 2 novembre 2014 par l' apotre noir

[Elroan]

En ce qui me concerne, lors de la question : "pourquoi n'avez vous rien acheté", j'ai répondu ce que je pensais.

Ca fait du bien, juste de savoir que ça sera lu par au moins 1 personne.

[tetsuo666]

Bon désolé Xoudi pour l'autre sujet mais je pense que c'est une des rares fois ou quelqu'un de GW pourra voir des critiques (j'espère constructives). Bien sur ça ne changera rien mais c'est tellement rare de pouvoir leur adresser directement des commentaires

[Methos]

Moi j'ai surtout insisté sur le fait que leur site n'était plus qu'un énorme supermarché et que c'était insipide. Il y a quelques années on y trouvait des articles de modélisme, des conseils, même des bannières a télécharger et les règles des jeux Specialist. J'adorais ça et je venais sur le site très régulièrement, et ça me donnait envie d'acheter. Maintenant, c'est achète achète achète et casse-toi.

[poueT_T]

[quote name='Methos' timestamp='1417082530' post='2669916']
Moi j'ai surtout insisté sur le fait que leur site n'était plus qu'un énorme supermarché et que c'était insipide. Il y a quelques années on y trouvait des articles de modélisme, des conseils, même des bannières a télécharger et les règles des jeux Specialist. J'adorais ça et je venais sur le site très régulièrement, et ça me donnait envie d'acheter. Maintenant, c'est achète achète achète et casse-toi.
[/quote]
Comment ne pas être d'accord.
Je reprendrai juste qu'il manque en fait la partie communautaire du hobby. On a là un site marchand (pas super soit dit en passant), pas le site d'un hobby avec une partie commerçante.
Exemple intéressant : le site edge et son onglet... Communauté.

[Avf]

Et le jour ou le site aura une partie communauté, on aura des gens qui posterons du Privater Press, 300000 posts par jour pour dire que c'est trop cher, j'ai pas pu commander mon bouquin, ma pomme est farineuse, l'eau à un gout de chlore.... Le pourquoi de la page FB fermée quoi...

[Olorin]

[quote name='Avf' timestamp='1417118148' post='2670247']
Et le jour ou le site aura une partie communauté, on aura des gens qui posterons du Privater Press, 300000 posts par jour pour dire que c'est trop cher, j'ai pas pu commander mon bouquin, ma pomme est farineuse, l'eau à un gout de chlore.... Le pourquoi de la page FB fermée quoi...
[/quote]


Et bien oui, peut-être. Mais comment ce fait-il que d'autres boites (Mantic, edge, AoW) ont des forums, des pages FB,... et que cela ne pose pas tant de problèmes que cela? Et quant bien même les gens râleraient: ce genre de chose permet à une boite de prendre la température chez ses clients et (éventuellement) fans. Ce n'est pas en retirant le thermomètre que l'on guérit la fièvre...

En l'espèce, il faut bien reconnaître que le site de GW est plutôt aride: come le dit Methos: c'est achète et puis barre-toi. Le fluff de GW est tellement riche, le hobby fournit tellement d'occasion de sortir du texte que, voir uniquement une boutique sans le moindre petit morceau à grignoter à coté, c'est plutôt lourd. Et le pire, c'est qu'avant tout cela s'y trouvait, du coup, c'était toujours sympa de passer jeter un œil sur le site pour lire un article ou l'autre. Mais maintenant, puisque c'est juste pour voir que les nouvelles sorties se vendent à prix dopés, l'intérêt est minime...

[Methos]

D'autant plus que concrètement, ça ne leur coûterait rien d'héberger vingt pages supplémentaires sur leur site pour quelques articles de conversion d'unités, d'héraldique, de fluff... bref des sujets qui ne se commercialisent pas mais qui attirent les joueurs/clients indirectement, et qui incitent à acheter. Merci les marketeux pour le nouveau site.

[Aetheras]

[quote name='Methos' timestamp='1417174656' post='2670527']
D'autant plus que concrètement, ça ne leur coûterait rien d'héberger vingt pages supplémentaires sur leur site pour quelques articles de conversion d'unités, d'héraldique, de fluff... bref des sujets qui ne se commercialisent pas mais qui attirent les joueurs/clients indirectement, et qui incitent à acheter. Merci les marketeux pour le nouveau site.
[/quote]

Je pense, AMHA, que c'est assez "logique" (en tout cas pour eux) : ils ont décidé de faire payer les divers tutoriels (genre [url="http://www.games-workshop.com/fr-FR/How-to-Paint-Citadel-Miniatures-ENG"]celui-ci[/url]), le fluff, les campagnes, etc...
En évitant l'immonde braderie anti capitaliste (roooh ) qu'était le fait de proposer gratuitement (argh, quel mot horrible) des articles, règles, récits sur l'ancien site quelque temps après leur parution dans le WD ou dans certains livres de campagne.

Bref, c'est leur politique depuis quelque temps, tout doit rapporter, une action s'évalue à son bénéfice à court terme (en fait je ne parlais pas d'action boursière mais ça marche aussi dans ce cas)




[url="http://www.frenchwaaagh.org/burn.htm"]L'enfer selon GW[/url] Modifié le 28 novembre 2014 par Aetheras

[Ragnar]

Oui enfin il y a toujours eu un guide de peinture à acheter.

[img]http://imagizer-cv.imageshack.us/a/img211/3216/couvertureeavymetalgw19.jpg[/img] Modifié le 28 novembre 2014 par Ragnar

[Aetheras]

Rooooh des zolis zorks avec des bannières, ça faisait longtemps, comme une envie de s'y remettre ... non, je serais fort, je ne sortirai pas ma CB.
Ragnar, vil tentateur

Plus sérieusement je pensais surtout à [url="http://www.games-workshop.com/fr-FR/Peinture-Mod%C3%A9lisme?N=102243+4294966532&Nu=product.repositoryId&qty=12&sorting=phl"]ça[/url], 4 euros le guide pour peindre 1 fig
Comme je disais, GW est au moins logique dans sa vision de la chose, par exemple suffit de voir la promo spécial Noël, si j'ai bien compris dès qu'on dépasse 150 euros d'achat GW nous OFFRE une joli boîte à cadeau ds laquelle ils mettront nos achats pour nous l'envoyer des fois je suis sur le cul devant tant d'imagination.

Et je m'arrête là de peur de frôler le HS.

[Toupitite]

D'un autre coté, on vit dans un beau pays, on n'est pas obligé d'acheter
Et puis, avec tous les tutoriels qui existent de par le monde virtuel, pourquoi GW se ferait chier à faire ce que d'autres font au moins aussi bien qu'eux sans que cela leur coute le moindre euro?
Attention, je ne dis pas que je suis d'accord avec cette vision mais c'est une réalité
Par contre, ce qui m'embête le plus, c'est de ne pas avoir de liens vers les erratas et les fiches des nouveautés (genre tous les trucs à écailles/tentacules tyranides).