Warhammer : Mortal Realms

[Konradkhan]

Moi c'était marqué envoi le 12 mai je crois sur le site (pour les numéros 4,5,6,7), c'est arrivé le 19... Donc plutôt rapide. ^^ 

[Sylve]

Moi, ça m'arrange tous ces retards...encore deux envois de Conquest pour finir la collection et hop bascule sur Mortal Realms quasi indolore pour le budget mensuel.

[chym]

Le problème surtout de ce genre d'abonnement c'est le manque de communication (ou mauvaise communication chez un autre éditeur je reçois des mails m'informant que l'expédition a été faite environ un mois après avoir reçu le colis). A l'heure actuelle, ça devient difficilement acceptable de n'afficher comme statut que la date d'expédition (qui n'en ait même pas une, on ne sait pas vraiment si c'est la facturation, la préparation ou autre).

 

Alors je reconnais qu'ils ne sont pas pointilleux en cas de problème et par téléphone ils sont très agréables. Mais un peu plus d'organisation dans le suivi ça ferait beaucoup de bien. Quand un client est informé et qu'il sait qu'il n'est pas oublié, il est beaucoup plus conciliant lors d'un problème éventuel.

 

@SylveDe mon côté c'est l'inverse. C'est conquest qui est bloqué jusqu'à une date indéterminée. Ca ne m'arrange pas (parce que j'espère bien que ça repartira avant la fin de mortal realm, j'aurai bien les deux à payer à un moment).

Modifié le 26 mai 2021 par chym

[Deudz]

Il y a 2 heures, jakanlanzarai a dit :

Bonjour,

 

je ne vais pas acheter les décors, ni les N° avec juste de la peinture, quelqu'un pourrait’il du coup me "scanner" les pages de règles et de tuto et me les filer via MP c'est possible?

Ou mieux si quelqu'un en a rien a faire des dits fascicules je veux bien les lui racheter !

 

J'ai des fascicules en double, tu cherches lesquels ? 

[jakanlanzarai]

il y a 29 minutes, Deudz a dit :

J'ai des fascicules en double, tu cherches lesquels ? 

Hello,

pour l'instant uniquement le 11

[Devram]

Le plus triste c'est qu'ils ont aucun intérêt à changer quoique ce soit. Avec l'exclu pour eux et un nombre de clients supérieur à ceux qu'ils peuvent fournir, ils en ont rien à cirer des quelques impatients. 
Les gus sont même pas capables de décaler l'envoi du 1er numéro, histoire que ceux qui attendent depuis maintenant 2 mois (voir plus) puissent avoir un début de collection. 

A la vitesse où ça va, Imperium sortira que j'attendrais toujours mon premier envoi MR 

[Gatem]

La sortie en kiosque a l'air assez inégale aussi, dans mon coin on en est tout juste au numéro 10 apparemment.

[Gilthoniel]

Le 11 est sorti aujourd'hui en théorie

 

[El batman]

Il y a 4 heures, Gilthoniel a dit :

Le 11 est sorti aujourd'hui en théorie

 

Yep, c'est confirmer par journaux.fr, tout comme le N°77 de conquest qui est déjà épuiser... XD

[le toy]

Le 26/05/2021 à 15:03, Kregwitch a dit :

Je commence à perdre un peu patience face à Hachette et sa non-communication, d'autant que les buralistes -bien qu'avec quelques limites- reçoivent bien les numéros chaque semaine. J'ai donc fini par écrire un message de réclamation sur le site d'Hachette (je sais que par écrit, leur délais de réponse est très long, mais c'est mieux que le téléphone, où ils répondent toute de suite mais où les paroles s'envolent). Même si ça ne fera jamais des miracles, ce genre de plainte est bien plus utile lorsque les clients sont nombreux à dire ce qui ne va pas. Je mets donc ici le texte de ma réclamation, si cela peut servir à d'autres abonnés qui en ont aussi assez de ne rien recevoir et, pire encore, de ne pas avoir de nouvelles ou de petit mot gentiment commercial pour expliquer tout ça :

 

 

 

Je suis dans le même cas ..passe leur un coup de fil ils sont agréable, s'excuse et te dise de patienter.... En plus tu ne paye si il n'y a pas d'envoie donc pas de raison de crier au scandale ..tu dois juste avoir payé ton numéro1  

 

Bonne journée  

[eldiran]

Quand tu les as au téléphone, ils sont certes très sympathique mais tu n'as pas plus de réponse à tes questions.

Ils pourraient avoir au moins une idée de quand seront réimprimé les numéros...

Pour ma part, je vais reprendre l'achat en kiosque et me désabonner quand j'aurais eu les numéros manquant.

[symangue]

Bonjour, abonné depuis le 19 mars, mon numéro 1 vient d'être envoyé par Hachette. Voilà, faut juste être (très) patient !

 

Modifié le 27 mai 2021 par symangue

[onehmouninehl]

Ahah ! Un petit tour sur le forum Conquest t'aurait informé qu'il ne faut JAMAIS s'abonner au n° 1 chez Hachette (préférer le n° 2, 3 ou 4)...

Par contre, on n'a pas toujours un buraliste près de chez soit, il est vrai...

Modifié le 27 mai 2021 par onehmouninehl

[symangue]

il y a 1 minute, onehmouninehl a dit :

Ahah ! Un petit tour sur le forum Conquest t'aurait informé qu'il ne faut JAMAIS s'abonner au n° 1 chez Hachette...

Par contre, on n'a pas toujours un buraliste près de chez soit, il est vrai...

Si si, j'avais lu que beaucoup préconisait de commencer au numéro 2, mais j'avais loupé la sortie du 1 et les chainrasps sont quand même plutôt utile dans l'armée, et j'avoue que je ne pensais pas que cela prendrait autant de temps. Mais bon, c'est juste pour partager mon expérience, rien de bien grave

[takky]

Apres quand je vois que mon numéro 2 est un retour de point presse venant d'espagne ou portugal ( oui sur la boite plastique des figurines il y avaient la notice espagnol dessus et les point de colle) Je suis pas surpris que certain n'ai même pas encore reçu leurs numéros.

[Devram]

Merci pour ton retour @symangue, tu m'as remotivé à aller jeter un œil sur le site d'Hachette et mon 1er numéro est également marqué en expédition à la date du 28/05  (abo depuis le 1er avril). 

@onehmouninehl perso je voyais pas comment me procurer le 1er numéro autrement qu'en commençant l'abo avec celui-ci. Un move auquel j'avais pensé mais que je n'ai pas concrétisé par flemme aurait été de m'abonner à partir du numéro 2 en parallèle, pour annuler le 1er abo après la réception du 1er numéro. 

[arou]

Vous auriez des adresses de buralistes qui vendent encore du Mortal Realms du côté de Bayonne/Biarritz ? 

Modifié le 28 mai 2021 par arou

[symangue]

Il y a 9 heures, Devram a dit :

Merci pour ton retour @symangue, tu m'as remotivé à aller jeter un œil sur le site d'Hachette et mon 1er numéro est également marqué en expédition à la date du 28/05  (abo depuis le 1er avril). 

Ah bah si j'ai pu être utile

[Nathos]

Ah. Enfin. J'viens d'aller sur mon compte Hachette et ça met 1er colis expédié au 28/05/2021. Hâte de le recevoir quand même.

 

Update : J'ai reçu mon colis avec le 1er n°. Courage, on finira par tous avoir nos colis

Modifié le 2 juin 2021 par Nathos

[buchsg]

Bonjour a toutes et tous,
Je me permet de me joindre a cette conversation, étant abonne depuis le numéro 3, je n'ai reçu jusqu'à présent que le numéro 3 et 4 et je viens de voir que l'envoi suivant ne contenait que 3 numéros (5,6,7)  est ce que pour vous c'est ou était pareil ?

[Devram]

Même sur leur site c'est pas méga clair, ils indiquent bien que les cadeaux sont décalés si on s'abonne à partir du n°1, mais quid si on s'abonne entre le 2ème et 4ème numéro ? 
Ton n°4 était-il "gratuit" ? T'as eu le ô combien magnifique kit de modélisme et classeur avec ?

Par contre c'est bizarre l'envoi de seulement 3 numéros ensuite. Et c'est pas le genre de la maison d'envoyer qu'un bout si certains numéros sont épuisés 

Un p'tit coup de fil rapide à Hachette devrait te donner les tenants et aboutissants en moins de 5 min => 01 60 39 65 14

[chym]

Ce n'est pas pour envoyer que les numéros disponibles, mais plus pour faciliter leur logistique pour la suite. Comme les abonnements ne commencent pas tous aux mêmes numéros, ils rattrapent ça en faisant les premiers envois de taille variable, pour qu'ensuite tout le monde reçoit des lots de 4 à partir du numéro 8.

 

edit : Pour les cadeaux, moi qui me suit abonné à partir du 2, j'ai eu le premier cadeau dans le premier envoi (n°2 et 3) et je viens de recevoir le deuxième dans le second (n°4 à 7)

Modifié le 28 mai 2021 par chym

[buchsg]

 @Devram Oui c'est cela, numéro 4 gratuit et le magnifique kit

 @chym Ok c'est finalement assez logique comme raison, merci d'avoir éclairé ma lanterne 

[Devram]

Ah j'apprends quelque chose, merci @chym  

 

Edit 1 : Numéro 1 reçu en ce jour, vachement rapide. 
Avec une petite lettre d'excuse pour le retard pour prévenir que la réglette normalement incluse nous sera fournie plus tard. 

Edit 2 : y'a bien la réglette dans le sachet avec le magazine en ce qui me concerne. Et la boite avec figs/dés/socles a des bouts de fascicule qui n'est pas le mien, donc c'est bien du repackaging.

Modifié le 29 mai 2021 par Devram
update

[Caffran]

Bonjours à vous,

Je viens de contacter par téléphone le service de Hachette pour avoir des réponse car je suis dans la même situation que décrite par certain.
Abonné à partir du numéros trois mon 1ere envois comporté les numéros 3 et 4.
Et mon second envois, expédié mais pas encore réceptionné, contiendra les numéros 5, 6 et 7.

 

Réponse de Hachette : (en synthèse) C'est le cycle normal pour les envoies, pour que tout les abonnés soit au même niveau à partir du 3éme envoi. Le rythme d'expédition des numéros 4 par 4 commencera à partir de là. (fin juin)
Concernant le décalage avec les bureau de presse, comme ils n'ont pas de stock limité mais qu'ils n'ont pas à gérer pour garantir la livraison pour tous, ils peuvent avancer au rythme de 1 par semaine, jusqu’à ce qu'il ne soit plus fournis.
La garanti de l'abonnement est de recevoir tous les numéros, pas d'être au même rythme.

Si ça vous intéresse, j'ai fait un tableau des futur envoie grâce au site de fauxhammer.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CgIxYWX1DV2wZO_ts-6uNCbO8JTxd-RiP683e4WTEBU/edit?usp=sharing

 

Modifié le 1 juin 2021 par Caffran